SPS Template
Logistics — Tăng on-time delivery từ 85% lên 95%
Markus Lab · Cập nhật: 04/05/2026 02:34
Header
- Problem Type
- 🔴 Caused
Step 1 — Background / Rationale
OTD 3 tháng gần nhất: 84%, 86%, 85%. Target hợp đồng 95%. Khách lớn (chiếm 40% doanh thu) cảnh báo đổi nhà cung cấp nếu không cải thiện.
Step 2 — Problem Statement (GAPS)
- KPI
- On-time delivery rate
- Unit
- %
- Direction
- higher
- Period
- week
Cần ít nhất 3 period data để vẽ chart.
Step 3 — Analysis
Cần ≥ 3 contributors để vẽ Pareto chart có nghĩa.